Évaluer les fondamentaux du logiciel de prêt dans un marché difficile

Au cours des dernières années, le secteur du prêt automobile s’est adapté et a surmonté de graves difficultés pour surmonter des problèmes tels que les commandes à domicile et les pénuries de stocks. Le marché est actuellement confronté à des pénuries de main-d’œuvre, à la hausse des coûts du carburant, à l’inflation et à la flambée des taux d’intérêt, autant de facteurs qui ont un impact constant sur les ventes. Il s’agit d’une industrie qui a fait preuve de résilience, en grande partie grâce à l’adoption accrue de l’automatisation.

La durabilité de l’industrie est encore plus remarquable étant donné le rythme du changement. De nombreux prêteurs ont adopté de nouvelles technologies et pratiques commerciales aussi rapidement que possible. Peu d’entre eux ont eu le luxe de procéder à une introspection ou à une étude à long terme.

Alors que nous continuons à nous débattre avec la pénurie de talents, les budgets serrés et un possible ralentissement économique, les prêteurs reviennent à l’essentiel et fournissent réellement les fonctionnalités qui permettent à leur logiciel de rester compétitif et efficace alors que le marché continue à évoluer. Il est important de vérifier si les solutions de prêt de pointe augmentent l’efficacité, permettent aux prêteurs d’optimiser les talents et les ressources, et les aident à conserver un avantage dans les situations difficiles. Mais tous les systèmes ne sont pas créés égaux.

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Gagnez du temps grâce à une conception efficace des logiciels

Les prêteurs peuvent se trouver dans une meilleure position pour déterminer si les logiciels de création de prêts (LOS) et les systèmes logiciels de gestion de prêts répondent réellement à leurs besoins. En fin de compte, un logiciel de prêt doit faciliter la réalisation des objectifs commerciaux du prêteur. Il ne devrait pas interférer avec un fonctionnement efficace ou être ralenti par des contraintes de conception.

Vous trouverez ci-dessous une liste de contrôle que la solution doit fournir pour un bénéfice maximal.

1. Votre solution de prêt prend-elle en charge le processus de prêt ?

L’industrie automobile a traditionnellement été silencieuse et disjointe. Les processus de demande de prêt ont souvent suivi le même chemin, nécessitant de nombreuses tâches, différentes applications, des flux de documentation complexes et des processus d’approbation fastidieux. L’automatisation devrait être conçue pour briser ces silos et rendre les processus plus transparents et plus simples.

Alors, quelle quantité de travail les employés doivent-ils fournir pour faire fonctionner le logiciel de prêt ? Est-il complexe et fragmenté, comme le processus manuel que vous essayiez de remplacer ? pour rationaliser et réduire les tâches redondantes de votre personnel ? Pour vraiment profiter des avantages de l’automatisation, le logiciel peut combiner des tâches qui étaient auparavant effectuées individuellement et manuellement afin de gagner du temps et de réduire les erreurs humaines et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Lorsque les utilisateurs doivent passer d’une plateforme à l’autre, comme des systèmes CRM tiers, les solutions automatisées ne sont pas à la hauteur. Les intégrations avec les partenaires les plus performants doivent permettre d’offrir de manière transparente des fonctionnalités telles que le stockage de documents numériques. Salesforce Des outils d’analyse et de conformité à la pointe du secteur, réunis dans une seule fenêtre.

2. Votre LOS permet-il un accès rapide aux informations pertinentes ?

Chaque demande de prêt nécessite certains paramètres et mesures afin d’approuver les transactions et de compléter le financement rapidement et avec précision. Le LOS doit facilement collecter et afficher clairement les données nécessaires à la prise de décision. La rapidité et la précision sont essentielles. Les informations pertinentes doivent être facilement accessibles aux utilisateurs et affichées de manière bien visible. Dans le cas contraire, la valeur du logiciel LOS sera fortement réduite.

Par exemple, les solutions modernes de LOS ne se contentent pas de collecter rapidement les données du bureau de crédit, la valeur du véhicule, l’historique et d’autres paramètres, mais mettent également en évidence les problèmes potentiels ou indiquent qu’il n’y a pas de problème. est nécessaire. L’objectif est de rendre la prise de décision aussi rapide et facile que possible, de maintenir l’engagement des demandeurs et d’éviter l’abandon du processus.

Ce concept de « traitement intelligent » utilise des capacités alimentées par l’intelligence artificielle (IA) pour non seulement recueillir des données riches à partir de sources en ligne, mais aussi pour mettre en évidence les informations qui sont importantes pour l’utilisateur. La meilleure approche est souvent une combinaison d’une bonne IA et d’une interface utilisateur (IU) qui favorise l’intelligence humaine à l’ancienne.

3. Quelle est la rapidité de réponse du logiciel ?

Plus LOS élimine de clics dans le processus de prise de décision, plus l’expérience utilisateur est satisfaisante, plus les décisions sont prises rapidement, plus les affaires sont enregistrées et plus la rentabilité est élevée. Si LOS oblige l’utilisateur à sauter à travers des cerceaux pour effectuer de simples calculs et réaliser des tâches simples, cela peut ralentir la prise de décision du système.

Tout aussi important, vous ne voulez pas d’un système qui ralentit pendant les heures de pointe ou qui exige que les rapports et les analyses soient programmés pour répondre à des limitations de ressources. Qui ne veut pas être coincé avec un logiciel obsolète et inflexible ? Les solutions de prêt basées sur le cloud peuvent évoluer pour soutenir les entreprises de toutes tailles lorsqu’elles sont conçues correctement. Il est essentiel de choisir une solution suffisamment agile pour soutenir la croissance sans dépenser beaucoup d’argent et de main-d’œuvre pour reconstruire de nouveaux systèmes.

Les solutions d’automatisation des prêts devraient améliorer les processus et faire gagner du temps aux prêteurs et aux consommateurs. Maintenant que le secteur s’est habitué à l’automatisation et à l’infrastructure For basée sur le cloud, il est temps d’évaluer ces systèmes pour s’assurer qu’ils maximisent réellement les performances. Cela signifie qu’il faut examiner le temps que les utilisateurs passent à interagir avec le système ou à attendre. La bonne solution permet aux prêteurs d’accroître leur rentabilité tout en offrant la meilleure expérience d’engagement possible, ce qui augmente les revenus et fidélise la marque, maintenant et à l’avenir.

Sam Heath Chef des recettes de Innovatech SystemsInovatec propose des systèmes LOS, LMS et directs visant à éliminer les frictions dans le processus de prêt et à automatiser une grande partie du travail manuel de création et de gestion des prêts.

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