L’outil IzmoEmporio permet aux acheteurs de rester sur le site de Buckeye Honda

Le concessionnaire, qui a vendu 1 718 véhicules neufs et d’occasion l’année dernière, s’est efforcé d’affiner son message autour de cette expérience.

La société a d’abord présenté l’outil comme une salle d’exposition virtuelle sur son site Web, mais elle a depuis modifié son approche pour encourager une plus grande utilisation. Il est présenté comme un outil de « construction et de prix » pour attirer les clients potentiels, mais dans le menu des services et des pièces détachées, il est appelé « accessoirisez votre voiture ». J’ai acheté un véhicule.

Les configurateurs de véhicules sont courants sur les sites Web des constructeurs.

L’approche traditionnelle consiste, pour les acheteurs, à assembler et à évaluer le prix d’un véhicule sur le site du constructeur, à y rechercher des garnitures et des options spécifiques à la marque, puis à être orientés vers un concessionnaire dans leur région. .

Toutefois, M. Thomas pense qu’il est utile de disposer d’un configurateur qui facilite la recherche et permet aux consommateurs de rester plus longtemps sur le site Web du concessionnaire.

« Nous savons tous que plus nos clients passent de temps sur notre site, plus nous avons de chances de vendre une voiture », déclare Thomas. « Je ne pense pas que nous essayons nécessairement de concurrencer les constructeurs, mais quand un client arrive sur notre site, il n’a pas besoin de quitter notre site pour visualiser ce qu’il pourrait ne pas avoir en stock. Il n’y en a pas. . »